Domů » Odstoupení od kupní smlouvy
1
Najít objednávku
2
Vybrat zboží
3
Hotovo

Odstoupení od kupní smlouvy

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Vyhledání objednávky

Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu Vaší objednávky
Zadejte stejný e-mail, který byl použit při zadávání objednávky
Pokračovat

Co byste měli vědět

Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy činí 14 dnů od převzetí zboží. Pokud byla objednávka doručena ve více zásilkách, počítá se tato lhůta od převzetí posledního balíku. Možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů při nákupu na dálku se vztahuje výhradně na spotřebitele tj. fyzické osoby, které zboží nakupují mimo rámec své podnikatelské činnosti. Toto právo tak neplatí pro firmy a podnikatele. Odstoupením od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší a je nutné vrátit všechny položky objednávky včetně všech dárků a bonusů, které zákazník k objednávce obdržel. 

Co od vás potřebujeme

  1. Vyplňte tento formulář. Zabere vám to přibližně jednu minutu.
  2. Zboží (všechny položky z konkrétní objednávky, včetně dárků a bonusů) dobře zabalte do pevné krabice s vhodnou výplní, která ochrání zboží před poškozením a zašlete jej zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání žádosti.
  3. Do zásilky přiložte toto potvrzení, jeho vytištěnou kopii nebo alespoň poznámku s číslem žádosti, abychom ji mohli správně přiřadit.
  4. Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující. Vrátíme Vám všechny přijaté platby včetně původních nákladů na dopravu, a to ve výši nejlevnější nabízené varianty dopravy.