+420 777 99 88 22
(1)-60x60.png)
Vše o nákupu v e-shopu Toner Trade CZ
Jak nakupovat? Na této stránce naleznete vše o nákupu v našem e-shopu.
- Vyhledání zboží
- Výběr zboží a karta produktu
- Skladová dostupnost
- Vložení do nákupního košíku
- Výběr dopravy a platby
- Kontrola údajů - závazné potvrzení objednávky
V našem eshopu můžete nakupovat pomocí PC, notebooku, tabletu nebo mobilního telefonu apod. Pro každé zařízení jsou dostupné jiné funkce resp. vzhled, aby byl nákup co nejsnadnější. Tento návod je primárně určen pro uživatele plnohodnotného zobrazení na větším monitoru, avšak zobrazuje i některé odlišnosti při použití mobilního zobrazení.
1. Vyhledání zboží
Zboží v našem eshopu můžete snadno vyhledat pomocí:
- fulltextového vyhledávacího okna, které Vás provází na každé stránce (při plném zobrazení) v jejím záhlaví. Po napsání jednoho a více znaků Vám systém začne nabízet produkty odpovídající Vašemu hledání (pozor - tato funkce není dostupná při mobilním zobrazení). Pro rychlejší vyhledání konkrétního zboží doporučujeme zadávat údaje co možná nejpřesněji např. dle informace na krabici, kazetě originálního výrobce apod.
Pro mobilní zobrazení:
- příslušné kategorie produktů v hlavním menu a podmenu
Pro mobilní zobrazení:
- filtru na úvodní straně (platí pouze pro hledání tonerů a cartridge - inkoustových kazet). Tento filtr pravidelně aktualizujeme a obsahuje tak velké množství laserových a inkoustových tiskáren. Bohužel není v našich silách, aby obsahoval zcela všechny dostupné a prodávané modely tiskáren. Pokud v tomto filtru nenaleznete Vaši tiskárnu nebo si nejste jisti nabídnutými produkty, tak prosím využijte přímého vyhledávání Vaší konkrétní náplně ve fulltextovém hledání nebo se obraťte telefonicky (+420 777 99 88 22) popř. emailem info@tonertrade.cz na naši infolinku.
2. Výběr zboží a karta produktu
Po vyhledání zboží je možné zobrazit podrobnější detaily produktu otevřením jeho karty. Produkt je také možné porovnat, přidat do seznamu přání nebo přímo do košíku i bez otevření příslušné karty produktu. V kartě produktu jsou kompletní specifikace, fotografie produktu či příslušenství. Je zde možné vložit zboží do košíku, upravovat množství kusů k objednání, psát recenze, sdílet informace o produktu na sociálních sítí či emailem atd. Nad produktem je také vidět kategorickou "cestu" k produktu.
Každý produkt má před otevřením své karty barevný piktogram indikující jeho skladovou dostupnost. Po otevření karty produktu je zobrazena plná textová informace "na skladě" nebo "není skladem".
V seznamu zboží jsou produkty skladem označené zelenou fajkou 
naopak produkty, které skladem nejsou mají označení červeným křížkem 
.
4. Vložení zboží do nákupního košíku
Pro vložení zboží do nákupního košíku slouží tlačítko "dát do košíku". Po vložení se objeví u košíku potvrzující okno s popisem zboží a aktualizuje se počet kusů, které již případně nákupní košík obsahuje. Také vyskočí informativní panel, který zobrazuje možnou "dopravu zdarma" nebo kolik Kč ještě zbývá do limitu pro "dopravu zboží zdarma". Zobrazení obsahu košíku, změnu počtu kusů, odstraňování položek a jinou editaci je možné provádět po najetí popř. kliknutí myši na nákupní košík umíštěný v záhlaví stránky.
5. Výběr dopravy a platby
Po kliknutí na položky nebo název nákupního košíku v záhlaví stránky se zobrazí obsah košíku a položky, které je nutné vyplnit pro odeslání objednávky. Zákazník má možnost nakoupit bez registrace nebo se registrovat a využívat výhod stálého zákazníka např. zjednodušení objednávkového procesu při dalším nákupu, akcí a benefitů. Nákup i registraci může provést soukromá osoba nebo podnikající subjekt dle varianty, kterou při registraci vybere. Je důležité vyplnit správně všechny povinné položky a zkontrolovat zejména doručovací adresu pokud je jiná než fakturační a telefonický kontakt, na který přepravní společnosti i náš rozvoz kontaktují zákazníka při doručování.
Po zadání doručovacích informací je nutno vybrat některý ze způsobů dopravy a platby - více podrobností na podstránce www.toner-trade.cz/doprava-a-platba. Pokud má zákazník slevový kód nebo dárkový poukaz, tak je může uplatnit ve formuláři "použít slevový kód" nebo "použít dárkový poukaz" pod způsobem dopravy a platby (platný kód se po načtení označí "zelenou fajfkou" a odpovídající sleva se promítne do celkové ceny objednávky). Pokud má zákazník nějaké poznámky nebo doplňující informace k dopravě a platbě je možno využít formulář "Váš komentář k objednávce". Po kontrole údajů je možné pomocí "tlačítka nákupní" košík "uložit a pokračovat v nakupování" nebo "potvrdit objednávku" a přejít na další stránku ke kompletní kontrole zadaných údajů.
6. Kontrola údajů - závazné potvrzení objednávky
Kontrola zadaných údajů a závazné potvrzení tlačítkem "potvrdit objednávku" je posledním krokem objednávkového procesu. Po potvrzení objednávky se zobrazí informace o přijetí objednávky do našeho systému a souběžně je na uvedenou emailovou adresu zákazníka odeslán potvrzující email s rekapitulací objednávky a doručovacích údajů.
V případě potřeby či doplnění již odesláné objednávky má zákazník možnost upravit objednávku pouze včasným kontaktem na email info@tonertrade.cz nebo telefonicky na naši infolinku +420 777 99 88 22
